Retour- en Verzendbeleid

Verzending

Wij verzenden wereldwijd. Hieronder vind je een overzicht van de verwachte levertijden:

Nederland: 3–7 werkdagen
Europa: 5–10 werkdagen
Buiten Europa: 7–14 werkdagen

Onze producten worden gemaakt op bestelling (print-on-demand). Dit betekent dat na het plaatsen van je bestelling eerst een productietijd van 2–7 werkdagen geldt, waarna de verzending plaatsvindt. Je ontvangt een e-mail met Track & Trace zodra je bestelling is verzonden.

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen, afhankelijk van je locatie en het gewicht van je bestelling.

Retourneren

Ben je niet tevreden met je bestelling? We lossen het op. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via contact@travelstarnlgifts.com en vermeld:

Je ordernummer
Een korte omschrijving van het probleem
Een foto van het product

We reageren binnen 2 werkdagen met een oplossing.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, sturen wij kosteloos een vervangend product toe. Retourkosten zijn in dit geval voor onze rekening.

Gepersonaliseerde producten

Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt (met naam, tekst of eigen ontwerp) kunnen helaas niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een productie- of verzendingsfouten. Dit is wettelijk toegestaan op grond van het herroepingsrecht (artikel 6:230p sub c BW).

Restitutie

Zodra je retour is ontvangen en goedgekeurd, ontvang je het aankoopbedrag terug op de originele betaalmethode. Dit kan 5–10 werkdagen duren afhankelijk van je bank.

Vragen?

Neem gerust contact op via contact@travelstarnlgifts.com — we helpen je graag verder. 💌